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苹果售后说人为意外的iphone不一定能更换到官换机是什么意思?

来源:澳门金沙娱乐在线 | 时间:2018-11-24

  意思是这手机是你自己弄坏的,不会免费给你换个(修好)。得让你花钱维修了。售后已经检测过我机器。已经让我加钱置换官换机。但后面又说一句,不一定100%能换到。给自己留了点解释空间而已,是怕手机还有别的故障,而你加的钱不够。这个就放心等着吧,基本没问题。加钱换官换机都是统一售后价了。也有可能是机子本身就拆开过会不给换这样吧,估计。

  展开全部关于苹果手机维修问题 我咨询了苹果官方客服,并根据她的回答总结了以下几种情况,你可以对号入座:1、 苹果大陆官方维修点(以下称“天才吧”)主要负责国行设备的维修服务,国外购买的苹果设备是不负责维修的;港行的设备有发票可以维修,但不能换新。所以下面都是针对购买国行设备的用户;2、 苹果设备出现以下故障需要发票或购买凭证才能进行维修:被判断为无法正常开机的设备;针对Mobile Genius系统跳出“消费者权益保护”提醒的设备;音量键、开关键、静音键、加速机/陀螺仪/气压计、摄像头闪光灯、麦克风、耳机口损坏的设备。

  3、 苹果设备不是上述故障无需发票或购买凭证就可以享受“天才吧”维修服务。

  其实最稳妥的方法还是保留好发票和相关购买凭证,这样出现问题就可以直接拿到“天才吧”进行维修。

  以上是根据苹果客服的回答进行的整理,他们的服务不是纸面判断,而是人性判断,这也是容易乱的原因,所以具体维修政策细节还是请以苹果官方为准。

  追问售后也说,港版能换售后服务工作好吗就是换回来的是国行,但这种国行也是双网通的。后面另外一个人又补充,也不是所有官换机都能100%能换成功。

  追答嗯嗯 国行的双网通价格便宜 所以她们给换这个换成官换机更好一些 因为那就是问题手机 回苹果生产线上重新走一回 换掉问题零件 其实就是新手机售后也就是这么一说 刚买没多久 出了问题 能给换 走必要程序而已 应该能解决追问我觉得也是没问题。只是介意这个问题问问而已。我手机刚买几天就进水了,你说人为,那也没错。但按当时情况,只是掉入30公分左右的水盘泡了10多秒捞起来。没多久就不行了。这也算是没有达到ip67的防水级别。而售后给出的回答只是,电子产品都不一定100%防水。也就是说我这台倒霉。防水级别根本达不到67级别。而造成的“人为”。所以,怎么判断换还是不给换,是上海那边工厂的事了。

  那么大的公司 不会因为这一部 而承认自己手机不防水 所以 给换了就万事大吉 他们能想明白

  展开全部就是有明显人为导致的不能享受这类服务,但是也不一定但是几率很小追问如果是这样那还好。我的是进水硬件损坏的。如果非要说人为导致,也算是。但说这台手机电子产品有ip67的防水级别也无法防水而进水的,那算是苹果产品质量问题也可以。所以这个不好判断。

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